Wachtlijsten en Vergoedingen

Psychologische Zorg Zonder Barrières

Voor iedereen, direct beschikbaar, op elk tijdstip van de dag, vanaf elke plek in de wereld.

WACHTTIJDEN ACTUEEL

Wij doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen. De wachttijd kan per zorgverzekeraar verschillen. Hieronder vind je een overzicht van de actuele wachttijden en informatie over wachtlijstbemiddeling.

Bij Solutalks plannen we zo snel mogelijk een eerste gesprek na je aanmelding. In dit gesprek onderzoeken we samen of onze zorg bij jou past. Zo voorkomen we dat je onnodig lang wacht op een behandeling die uiteindelijk niet passend blijkt te zijn. Dit zorgt voor duidelijkheid en voorkomt onzekerheid in de aanloop naar eventuele therapie.

Na dit intake kan er sprake zijn van een wachttijd voor de start van de behandeling. Dit komt doordat er niet altijd direct een behandelaar beschikbaar is voor bepaalde vormen van gesprekstherapie. We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen, en houden je op de hoogte van de verwachte startdatum.

Wachttijden per zorgverzekeraar*

Zorgverzekeraar	Tijd in weken tussen aanmelding en intakegesprek	Tijd in weken tussen intakegesprek en start behandeling
VGZ (incl. Univé, IZZ, UMC, Zekur, IZA, Zorgzaam, United Consumers VGZ)	Aanmeldstop**	Aanmeldstop**
Menzis (Anderzorg, VinkVink)	Aanmeldstop**	Aanmeldstop**
Overige zorgverzekeraars	8	14

*Let op: dit zijn gemiddelde wachttijden. De exacte wachttijd kan variëren afhankelijk van je situatie en voorkeuren.

**Aanmeldstop: Op dit moment hebben wij voor verzekerden van VGZ en Menzis ons budgetplafond en onze behandelcapaciteit voor 2026 bereikt. Daarom nemen wij voor deze verzekeraar tijdelijk geen nieuwe cliënten meer aan (aanmeldstop).

Bent u verzekerd bij VGZ of Menzis en op zoek naar zorg? Neem dan contact op met uw zorgverzekeraar voor zorgbemiddeling. Zij kunnen u helpen bij het vinden van een andere zorgaanbieder waar u sneller terecht kunt.

Wachtlijstbemiddeling

Vind je de wachttijd te lang? Dan kun je contact opnemen met je zorgverzekeraar. Zij kunnen samen met jou kijken of er bij een andere zorgaanbieder sneller plek is.

Klik hieronder op je zorgverzekeraar voor meer informatie:

VERGOEDINGEN

Informatie over verzekeringen in 2026

De kosten voor behandeling bij Solutalks vallen onder de basisverzekering. Hier lees je met welke verzekeraars Solutalks een overeenkomst heeft afgesloten en met welke verzekeraars er geen overeenkomst is afgesloten. Een belangrijk verschil is dat je bij niet-gecontracteerde verzekeraars een eigen bijdrage dient te betalen. Als je de behandeling volledig vergoed wil hebben, dan dien je een zorgverzekeraar te hebben waar Solutalks een contract mee heeft afgesloten. meer uitleg hierover lees je hieronder.

Solutalks heeft een overeenkomst met onderstaande verzekeraars in 2026

Met onderstaande verzekeraars heeft Solutalks een overeenkomst afgesloten en hoef je geen eigen bijdrage te betalen.

Achmea (De Friesland, FBTO, Interpolis, Zilveren Kruis, ZieZo).
A.S.R. (A.S.R., Ditzo, Amersfoortse)
CZ (CZ, Nationale-Nederlanden, OHRA, JUST)
Menzis (Anderzorg, VinkVink)
ONVZ (PNOzorg, VvAA, jaaah)
VGZ (UMC, IZA, Univé, Zekur, IZZ, Promovendum, National Acadamics, Besured)

Solutalks heeft géén overeenkomst met onderstaande verzekeraars in 2026

Bij deze verzekeraars betaal je een deel eigen bijdrage (tot 95% van de factuur wordt in rekening gebracht).

DSW (Stad Holland, InTwente, SZVK)
ENO
Eucare (Aevitae, Care4Life) (niet mogelijk bij Solutalks)
InsureToStudy
OOM verzekeringen;
PMA-Voordelig;
Salland
Zorg en Zekerheid (niet mogelijk bij Solutalks)

Eigen bijdrage bij niet-gecontracteerde verzekeraars in 2026
Wij zijn genoodzaakt een deel van de eigen bijdrage in rekening te brengen voor cliënten met een niet-gecontracteerde zorgverzekeraar. Dit komt doordat de vergoedingen van nietgecontracteerde zorgverzekeraars vaak lager liggen.

Dit betekent dat wanneer jouw zorgverzekeraar minder dan 95% van de factuur vergoedt, je zelf het resterende bedrag dient te betalen om op 95% van de factuur uit te komen. Om de kosten voor jou als cliënt te beperken, neemt Solutalks 5% van de eigen bijdrage voor haar rekening. Vergoed je verzekeraar meer, dan maak je over wat je verzekeraar heeft vergoed.

Eigen risico

Iedereen van 18 jaar en ouder betaalt een verplicht eigen risico voor de zorgverzekering. Het verplicht eigen risico voor 2026 is € 385 tenzij je vrijwillig voor een hoger eigen risico hebt gekozen. Het eigen risico betekent dat je de eerste € 385 aan zorgkosten in een jaar zelf moet betalen. Als je dus nog geen andere zorgkosten hebt gemaakt, moet je de eerste € 385 van de behandeling zelf betalen. Jouw eigen zorgverzekeraar stuurt je een rekening voor het eigen risico.

Uitleg over de Factuur en betaling

Wij sturen elke maand een factuur. Op deze factuur kun je zien wanneer, door wie en voor hoelang je bent behandeld. Als we een contract hebben met je zorgverzekeraar sturen we de factuur naar je zorgverzekeraar. Daarvoor maken wij afspraken met zorgverzekeraars.

Als we geen overeenkomst hebben zal je de factuur zelf bij je verzekeraar indienen. Hieronder lees je hoe dit werkt.

Houdt er rekening mee dat:

Je de factuur maandelijks moet indienen bij jouw zorgverzekeraar;
Je jouw eigen risico vaak zelf moet betalen omdat de zorgverzekering van de vergoeding aftrekt die zij uitbetalen;
Je het factuurbedrag en deel van de eigen bijdrage overmaakt naar Solutalks
Je het vergoedingenoverzicht van de verzekeraar stuurt naar facturatie@solutalks.nl.

Te late annuleringen en No show

Een afspraak kan tot 48 uur van tevoren worden afgezegd bij het officemanagement én de behandelaar. Bij een afzegging korter dan 48 uur van tevoren of het het niet verschijnen op een geplande afspraak (no show) worden kosten apart in rekening gebracht. We volgen hierbij de richtlijnen van de NZa, waarbij afspraken die niet tijdig zijn afgezegd als no-show worden geregistreerd. De kosten worden door ons rechtstreeks aan de cliënt in rekening gebracht. Solutalks hanteert hiervoor een standaardtarief van € 50,-. Dat is een flink bedrag, dus zorg ervoor dat je op tijd laat weten als een afspraak niet door kan gaan.

Er zijn verschillende manieren om ons te laten weten dat je verhinderd bent. Afspraken worden afgezegd bij het officemanagement én je eigen behandelaar. Je kunt daarvoor het beste rechtstreeks telefonisch contact opnemen, maar het is ook mogelijk om een e-mail te sturen naar het officemanagement op info@solutalks.nl of een voice mail bericht in te spreken op ons algemene telefoonnummer (085-0134450).

Heb je moeite met het nakomen van afspraken? Kijk dan samen met je behandelaar hoe jullie een plan kunnen maken om afwezigheid te voorkomen.

Betalingsherinneringen van Solutalks

Wanneer je van ons een factuur hebt ontvangen verwachten wij binnen 21 dagen de betaling te ontvangen. Als we geen betaling ontvangen, dan ontvang je een eerste herinnering. Wanneer we na de eerste herinnering nog niets hebben ontvangen dan ontvang je een tweede herinnering. Hebben we dan nog niets ontvangen, dan sturen we je de laatste herinnering. Dit is je laatste kans om de factuur te betalen. Daarna zijn wij helaas genoodzaakt de factuur over te dragen aan het incassobureau.

Let op: Wanneer de vordering wordt overgedragen aan incassobureau Medicas, zullen er ook incassokosten en rente verschuldigd zijn conform het Besluit van 27 maart 2012 (art. 6:96 lid 2 sub c BW). Ook vervalt de tegemoetkoming dat de eigen bijdrage niet betaald hoeft te worden en zal het volledige factuurbedrag in rekening worden gebracht.

Op de website van Medicas lees je de betalingsvoorwaarden. Je kan ook de volgende link gebruiken:

Bekijk betalingsvoorwaarden

Kosteninschatting eigen bijdrage

Je behandeltraject bij Solutalks wordt grotendeels vergoed door je zorgverzekeraar. Echter, wanneer je zorg bij een niet-gecontracteerde zorgaanbieder volgt, wordt een deel van de factuur niet vergoed. Dit niet-vergoede deel noemen we de eigen bijdrage.

We begrijpen dat je graag een idee wilt krijgen van de kosten die je kunt verwachten. Daarom hebben we een schatting gemaakt van de gemiddelde eigen bijdrage per maand voor een behandeltraject bij Solutalks, op basis van verschillende verzekeraars en polissen. In de schatting gaan we uit van een wekelijks behandelconsult en tussentijd mail/chat/telefonisch contact.

Schatting van de eigen bijdrage

Onderstaand vind je een overzicht van de verwachte eigen bijdrage per maand per verzekeraar bij:

Eigen Bijdrage – DSW 2026Goran Pisic2026-01-07T15:15:54+01:00

Eigen Bijdrage – DSW 2026

Bij DSW betaal je afhankelijk van de polis een andere eigen bijdrage.

DSW heeft één polis. De geschatte eigen bijdrage per maand is 250,91 euro per maand.

*Aan deze schattingen kunnen geen rechten worden ontleend; de daadwerkelijke eigen bijdrage kan variëren.

Voorbeeld berekening Eigen Bijdrage

Voor de berekening van de eigen bijdrage hebben we een gemiddeld behandeltraject genomen. Dit bestaat uit:

Wekelijkse behandelsessies met een GZ-psycholoog
Tussentijds contact via mail, chat of telefoon

In dit voorbeeld gaan we uit van een totaal maandelijks factuurbedrag van €945,59 op basis van het NZA-tarief. Van dit bedrag wordt 95% in rekening gebracht bij jou, wat neerkomt op €898,30. Solutalks factureert volgens de vastgestelde NZA-tarieven, maar brengt maximaal 95% in rekening. De resterende 5% wordt door Solutalks zelf gedragen.

Belangrijk: Jij betaalt alleen de eigen bijdrage. Het bedrag dat je zelf betaalt, is dus niet 95% van de factuur, maar het deel dat niet door de verzekeraar wordt vergoed.

Wat zijn NZA tarieven?

De NZA (Nederlandse Zorgautoriteit) stelt vast welke tarieven zorgaanbieders mogen rekenen voor bepaalde zorgdiensten. Solutalks gebruikt deze tarieven bij het opstellen van de factuur voor je behandeling.